Công ty TNHH Nông Nghiệp Megatech Việt Nam – Chủ quản nền tảng thương mại điện tử công khai quyền và nghĩa vụ của các bên, bảo đảm tuân thủ Luật Thương mại điện tử và các văn bản pháp luật có liên quan, bao gồm các nội dung sau đây:
1. Quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu Website
1.1. Quyền của chủ sở hữu Website
a) Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch;
- b) Xây dựng, công khai tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình tham gia hoạt động trên nền tảng;
- c) Thu phí dịch vụ theo chính sách về giá đã công khai;
- d) Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
đ) Quy định các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt, hạn chế tài khoản người mua;
1.2. Nghĩa vụ của chủ sở hữu Website
- a) Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của người sử dụng và thông tin cá nhân của người tiêu dùng;
- b) Thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt về hình thức khuyến mại được áp dụng cung cấp cho người mua trước khi đặt hàng;
- c) Bảo đảm vận hành an toàn, ổn định nền tảng;
- d) Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại từ người sử dụng;
đ) Tuân thủ đầy đủ các quy định của Luật Thương mại điện tử và các văn bản pháp luật liên quan.
2. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
2.1. Quyền của Khách hàng
- a) Được bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng; được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ và người bán;
- b) Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và giao hàng; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy định;
2.2. Nghĩa vụ của Khách hàng
- a) Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác; thanh toán đầy đủ, đúng hạn;
- b) Chịu trách nhiệm về các thông tin đã cung cấp trong quá trình giao dịch. Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch của nền tảng; không lợi dụng nền tảng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;
- c) Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và thông báo ngay nếu phát hiện sai sót.
- d) Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Website.
Các quyền và nghĩa vụ nêu trên được áp dụng đối với mọi tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên Website của Megatech.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng Website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các nội dung của tài liệu này cùng các chính sách khác được công bố trên Website.
