CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

Megatech Việt Nam luôn đặt chất lượng sản phẩm, tính minh bạch và quyền lợi khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, được kiểm soát về chất lượng và đầy đủ thông tin truy xuất, đáp ứng các yêu cầu theo quy định hiện hành.

1. CAM KẾT VỀ NGUỒN GỐC VÀ PHÁP LÝ SẢN PHẨM

Tất cả sản phẩm do Megatech cung cấp đều được cấp phép lưu hành theo quy định của Bộ Nông nghiệp và Môi trường đối với từng nhóm sản phẩm.

Các sản phẩm được sản xuất tại Nhà máy Nông nghiệp Xanh Hà Nội, đáp ứng các yêu cầu về điều kiện sản xuất và kiểm soát chất lượng theo các tiêu chuẩn/chứng nhận áp dụng tại nhà máy, trong đó có GMP và WHO theo hồ sơ chứng nhận của nhà máy.

Megatech cam kết sản phẩm cung cấp đến khách hàng có nguồn gốc rõ ràng và được kiểm soát trong toàn bộ quá trình từ sản xuất, lưu kho đến phân phối.

2. CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

Trước khi đến tay khách hàng, sản phẩm được kiểm soát theo quy trình phù hợp với từng nhóm sản phẩm.

Các nội dung được kiểm soát bao gồm:

• Nguồn gốc sản phẩm.
• Quy trình sản xuất.
• Bao bì và quy cách đóng gói.
• Tem, nhãn sản phẩm.
• Số lô sản xuất.
• Ngày sản xuất.
• Hạn sử dụng.
• Tình trạng niêm phong.
• Điều kiện bảo quản.
• Các thông tin chuyên môn và pháp lý liên quan.

Megatech nỗ lực đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn, đúng sản phẩm, đúng quy cách và đáp ứng các yêu cầu chất lượng theo quy định.

3. MINH BẠCH THÔNG TIN – TRUY XUẤT SẢN PHẨM

Megatech áp dụng mã QR/mã quét trên bao bì sản phẩm nhằm giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra và tiếp cận thông tin liên quan đến sản phẩm.

Khi quét mã trên bao bì, khách hàng có thể được cung cấp các thông tin như:

• Thông tin sản phẩm.
• Thông tin nhà sản xuất.
• Thông tin về nguồn gốc sản phẩm.
• Thông tin liên quan đến lô sản xuất.
• Thông tin hỗ trợ và liên hệ.
• Số điện thoại để khách hàng liên hệ khi cần tư vấn hoặc xác minh thông tin.

Quý khách nên kiểm tra mã quét trên bao bì trước khi sử dụng sản phẩm.

Trong trường hợp mã quét không hoạt động, thông tin hiển thị có dấu hiệu bất thường hoặc Quý khách cần xác minh nguồn gốc sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với Megatech thông qua số điện thoại được cung cấp trên bao bì hoặc Hotline chính thức của công ty.

4. CAM KẾT VỀ BAO BÌ VÀ NHẬN DIỆN SẢN PHẨM

Sản phẩm Megatech khi đưa đến khách hàng được đóng gói và nhận diện theo quy định của từng sản phẩm.

Khách hàng có thể kiểm tra các thông tin trên bao bì, bao gồm:

• Tên sản phẩm.
• Logo/nhận diện thương hiệu.
• Thành phần hoặc hoạt chất.
• Quy cách đóng gói.
• Hướng dẫn sử dụng.
• Hướng dẫn bảo quản.
• Số lô sản xuất.
• Ngày sản xuất.
• Hạn sử dụng.
• Mã QR/mã quét.
• Thông tin nhà sản xuất.
• Thông tin liên hệ.

Megatech khuyến nghị khách hàng không sử dụng sản phẩm có dấu hiệu mất tem nhãn, mất niêm phong, rách/vỡ bao bì hoặc có thông tin bất thường.

5. CAM KẾT ĐỐI VỚI THUỐC THÚ Y

Đối với nhóm sản phẩm thuốc thú y, Megatech cam kết:

• Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng.
• Được cấp phép lưu hành theo quy định áp dụng.
• Được sản xuất tại Nhà máy Nông nghiệp Xanh Hà Nội theo phạm vi sản xuất được phép.
• Có thông tin về số lô, ngày sản xuất và hạn sử dụng.
• Có hướng dẫn sử dụng và bảo quản trên bao bì/tài liệu sản phẩm.
• Được kiểm soát trong quá trình đóng gói, lưu kho và phân phối.

6. CAM KẾT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỦY SẢN

Đối với nhóm sản phẩm phục vụ nuôi trồng thủy sản, Megatech cam kết:

• Có nguồn gốc rõ ràng.
• Được sản xuất và kiểm soát theo quy trình áp dụng cho từng sản phẩm.
• Có đầy đủ thông tin nhận diện trên bao bì.
• Có thông tin về số lô, ngày sản xuất và hạn sử dụng theo quy định.
• Có hướng dẫn sử dụng và bảo quản.
• Có mã QR/mã quét hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin sản phẩm.

7. CAM KẾT ĐỐI VỚI PHÂN BÓN

Đối với nhóm sản phẩm phân bón, Megatech cam kết:

• Có nguồn gốc rõ ràng.
• Được sản xuất theo quy trình kiểm soát chất lượng phù hợp.
• Có thông tin sản phẩm và quy cách đóng gói rõ ràng.
• Có thông tin về thành phần/chỉ tiêu theo hồ sơ và nhãn sản phẩm.
• Có số lô, ngày sản xuất và hạn sử dụng theo quy định áp dụng.
• Có hướng dẫn sử dụng và bảo quản.
• Có mã QR/mã quét trên bao bì để hỗ trợ kiểm tra thông tin.

8. CAM KẾT VỀ ĐIỀU KIỆN BẢO QUẢN

Megatech thực hiện lưu kho và bảo quản sản phẩm theo điều kiện phù hợp với yêu cầu của từng sản phẩm và hướng dẫn của nhà sản xuất.

Sau khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm:

• Bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn trên bao bì.
• Để sản phẩm tại nơi phù hợp với yêu cầu bảo quản.
• Không tự ý sang chiết hoặc thay đổi bao bì.
• Không sử dụng sản phẩm đã hết hạn.
• Không sử dụng sản phẩm có dấu hiệu bất thường.
• Đọc kỹ hướng dẫn trước khi sử dụng.

Việc bảo quản không đúng điều kiện có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và hiệu quả sử dụng.

9. CAM KẾT XỬ LÝ KHI PHÁT HIỆN SẢN PHẨM BẤT THƯỜNG

Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường về chất lượng, bao bì hoặc thông tin nhận diện, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Không tiếp tục sử dụng sản phẩm.

Bước 2: Giữ lại sản phẩm và bao bì.

Bước 3: Chụp hình sản phẩm, mã QR/mã quét, số lô, ngày sản xuất và hạn sử dụng.

Bước 4: Liên hệ Megatech thông qua số điện thoại trên bao bì hoặc Hotline chính thức để được xác minh và hỗ trợ.

Megatech cam kết tiếp nhận phản hồi, kiểm tra thông tin và phối hợp xử lý theo Chính sách Bảo hành, Chính sách Đổi trả và các quy định hiện hành.

10. CAM KẾT MINH BẠCH VÀ ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG

Megatech không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn hướng tới xây dựng một hệ thống sản phẩm minh bạch về nguồn gốc, rõ ràng về thông tin và có khả năng truy xuất.

Chúng tôi cam kết:

• Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng.
• Sản phẩm được sản xuất tại Nhà máy Nông nghiệp Xanh Hà Nội theo phạm vi sản xuất được phép.
• Sản phẩm được kiểm soát về chất lượng trong quá trình sản xuất và phân phối.
• Thông tin sản phẩm được thể hiện minh bạch trên bao bì.
• Có mã QR/mã quét hỗ trợ kiểm tra thông tin.
• Có thông tin liên hệ để khách hàng xác minh và được hỗ trợ.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi liên quan đến chất lượng sản phẩm.

MEGATECH – MINH BẠCH NGUỒN GỐC – KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG – ĐỒNG HÀNH CÙNG NHÀ NÔNG VIỆT.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ Megatech để được tư vấn và hỗ trợ.

Bộ phận Chăm sóc khách hàng

• Hotline:0968681302
• Email: nongnghiepmegatechvietnam@gmail.com
• Website: megatechagri.vn
• Địa chỉ: Số 12 đường Manor 9 Street Sunrise I, The Manor Central Park, đường Vành đai 3 Nguyễn Xiển, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội

MEGATECH – ĐỒNG HÀNH CÙNG NHÀ NÔNG VIỆT